最近在網路上找公立收容所工作人員和志工的發文。《十二夜》快發DVD了，我們在策劃花絮的內容，二月中下旬開始拍攝，希望其中能收錄收容所工作人員的心聲。這是電影中缺漏的一塊拼圖，也是許多觀眾看完影片最好奇的。
收容所志工工作人員為動物投入精神和時間比我們多太多了，他們看到的種種不是一般人能想像。到底他們如何面對自己的工作內容？他們眼中看到了什麼？他們對這個地方的看法是什麼呢？他們想對飼主說些什麼呢？
剛剛看到一篇志工的發文裡面說得很好，「我們可以生氣、可以抗議、可以要求政府做更多，前題是，我們自己做了什麼？我們上街頭了嗎？我們看見身邊親友輕率的購買和拋棄寵物，有勇氣去談談去試著給他建議嗎？」去到收容所，請先安靜的觀察，想想自己實際能為牠們做些什麼事情。
【一位公立收容所志工的心得】
文章來源：http://www.ptt.cc/bbs/LoveLive/M.1310219942.A.679.html
作者：前高雄壽山公立收容所、台北市內湖收容所及鶯歌收容所志工／王國威
很抱歉這麼突然在這邊發文，但看到這影片有感而發（編註：《收容所、送養第一線救援 / 鄧巧玲》）。雖然我沒有很完整看完這影片（因為實在太長了），但我想說的是，收容所確實可能情況如那位講師所說的一樣糟糕，但若想進入一個公立收容所做志工，並不是這麼簡單的，尤其當你想開發一個沒有志工進駐的收容所時，更是困難重重。
收容所的工作人員最害怕的，就是這些真相被揭露，接著就會有無止盡的攻擊與批評。雖然這些糟糕的情況是事實，例如環境不好、髒亂、疾病蔓延，加上管理不適當，造成環境更惡劣，動物無法有適當的醫療，甚至沒東西吃......，這些都是事實沒錯，但若你真的想進到一個公立收容所做志工、去幫忙，要做的不是批評、不是找議員來解決這些問題、不是引起輿論壓力，而是你在這地方可以做些什麼。
我舉在這影片當中聽到的兩個問題。很多收容所都是有分所謂認養區以及不開放的區域；公立收容所員工中午有休息時間，要關門，有很多相關規定需要配合。這些要看你怎麼打動這個地方，怎麼去釋出你的善意做好溝通協調。不開放的區域甚至連很多做很久的志工都不見得可以進去幫忙，但就我的經驗，這還是有辦法做到。
大約從民國91年開始，我在高雄壽山的公立收容所做志工，同樣也面臨到不開放的區域以及休息時間的問題，經過應該有幾個月的時間吧，所方同意中午他們把鐵門拉下，但志工可以繼續在裡面做事。另外大約一年左右的時間吧，所方開始同意讓非常小部分的志工開始進去不開放區域。
另外再說一個例子。有很多地方的收容所是在垃圾場裡（其實應該叫羈留所之類的），由清潔隊員負責管理維護。好幾年前，我當時在台北市內湖收容所做志工，突然有位志工說，她想去開發鶯歌收容所這地方，聽說她有去找過那邊的人員，甚至還請內湖收容所發文過去的樣子，確切情況我也不是相當清楚，但最後似乎有點被拒於門外。
後來我就直接去找他們清潔隊隊長談，再跟他們的隊員溝通過後，同意星期六上午開放給我們大約兩小時的時間，之後慢慢取得信任，可以拍照上網送養。雖然最後聽說那邊要拆了，加上那邊有位清潔隊員相當有愛心在照顧，雖然設備簡陋、環境不好，但感覺得出來她的用心，並且加上個人因素無法再前往幫忙，於是就先告一段落。
以上長篇大論，其實主要是要講－－
進入一個公立收容所，你可以去監督、可以去批評，這很合理，且沒什麼不好，也是讓一個公立收容所可以改進的方法。藉由抗議、遊行等等，喚起民眾及政府的重視、大幅改善收容環境、降低安樂死數量，這些都是很好的。
但若你是想要去「幫忙」一個公立收容所，讓這地方也可以改進、至少讓被捕進來的狗能過得稍微好一些，認養能順利一些，不是只有批評、攻擊這地方才是改進唯一的方法，你可以試試更多你可以做到的！
以上僅就我個人經驗跟大家分享，很冒昧突然說這麼多。從我接觸懷生社之後瞭解到TNR，這真的是相當重要的一件事，也很佩服懷生社在這上面的努力與成果。
在動保的路上有很多方向，每件事都要有人去做，才會讓這事情完整的開花結果。
